Servicios Municipales (MUS)

Inscriba Su Cuenta y Haga Un Pago

Para revisar el historial de sus cobros, su consumo y de sus pagos, inscriba su cuenta de los Servicios Municipales (MUS), también podrá inscribir en Pago Automático, abrir Cuenta Electrónica y hacer pagos.

Cambios al pago automático y cobros electrónicos

La Ciudad de Santa Ana actualizará su sistema de Pago de Cuentas y Servicios Municipales (MUS) en línea a partir del 7 de noviembre del 2016. Esto afectará a las personas que participan en Pagos Automáticos o Cuentas Electrónicas.

Para los que están inscritos en Pagos Automáticos, las cuentas que vencen antes del 7 de noviembre del 2016 serán procesadas con su configuración actual de Pagos Automáticos. Después de eso, los Pagos Automáticos serán cancelados cuando cambiemos al sistema nuevo. Durante la transición, los cuentahabientes pueden pagar sus cuentas de MUS en el sitio web, por correo o en el Ayuntamiento (City Hall).

Los cuentahabientes que deseen reanudar o inscribirse por primera vez para Pagos Automáticos o Cuenta Electrónica pueden hacerlo en el sistema nuevo a partir del 7 de noviembre del 2016.

 

Cómo le afecta esto - Fechas que usted debe saber

  • Si usted paga por correo o en persona - No hay cambios
  • Si usted paga mediante el sitio web:
    • Pago una vez – Necesitará re-inscribirse a partir del 7 de noviembre del 2016.
    • Pago Automático – Será cancelado el 31 de octubre del 2016. Necesitará re-inscribirse a partir del 7 de noviembre del 2016.
  • Si usted recibe una cuenta electrónica:
    • La Cuenta Electrónica será cancelada el 31 de octubre del 2016. Necesitará re-inscribirse a partir del 7 de noviembre del 2016.

 

Próximamente: Nuevos servicios emocionantes

Las características y servicios nuevos siguientes estarán disponibles con el nuevo sistema actualizado de Servicios Municipales (MUS):

  • Sitio web para clientes de MUS de auto-servicio
    • Consulte y actualice la información de su cuenta
    • Consulte el historial de sus cobros y consumo
    • Pague sus cuentas en línea, inscríbase en Pagos Automáticos y/o Cuenta Electrónica
  • Realice pagos en tiempo real
  • Aplicación móvil (consulte y pague sus cuentas mediante su teléfono inteligente - iOS / Android)
  • Pague sus cuentas mediante mensaje de texto (con su teléfono celular - 2017)
  • Sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) (consulte y pague sus cuentas por teléfono - 2017)